Санкт-Петербург
Рощинская улица 3к2
Рощинская улица 3к2
Обязанности:
- Приемка на сервис услуг по сопровождению ПО (систем/решений).
- Подготовка и согласование с Заказчиком требований к новым и
изменяемым услугам в формате запроса на сервис (RFS). - Сбор и подготовка необходимой информации для технико-коммерческих
предложений (ТКП) для Заказчиков - Контроль соблюдения SLA по услугам.
- Формирование предложений для улучшения портфеля услуг.
- Работа с сервисной и проектной командой по услугам.
- Согласовывание с Заказчиками спецификации заказа услуг (объемы и качество).
- Среднее специальное/высше образование по ИТ дисциплине.
- Опыт работы в сфере информационных технологий, знание и понимание основ ИТ инфраструктуры приветсвуется.
- Знание основ методологии ITSM и практик ITIL.
- Знание программ: SAP, 1C, СЭД, работа с отечественным ПО Astra Linux.
- Коммуникационные навыки.
Условия:
- Возможность быстрого роста для результативных специалистов.
- Система мотивации: оклад + годовая премия по результатам деятельности.
- Интенсивное обучение на практике и внутренних курсах.
- Качественная программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы.
- Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета.