от 35000 до 40000 RUR
Воронеж
не требуется
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков и заявок пользователей.
- Консультирование и оказание удаленной поддержки по программному обеспечению и аппаратной части ПК.
- Первичная диагностика и решение инцидентов.
- Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем.
- Форматирование и отправка информационных рассылок.
- Обучение сотрудников и помощь коллегам в решении рабочих задач.
Требования:
- Отличные коммуникативные навыки.
- Знание пакета MS Office и OS Windows.
- Английский язык на уровне A2+ (чтение и понимание контекста).
- Опыт работы в Контакт Центре\Service Desk будет преимуществом.
- Технический бекграунд будет преимуществом.
Условия:
- Гибкий график: Работа с понедельника по пятницу со скользящими сменами по 8 часов (начало смен в 7:00, 8:00, 9:00 или 11:00) или сменный график 3/3 с чередованием 12-часовых ночных и дневных смен.
- Удаленный формат: Работайте из любого удобного для вас места.
- Компенсация питания: Мы заботимся о вашем комфорте и предоставляем компенсацию за питание.
- Материальная помощь: Поддержка в особых случаях.
- Испытательный срок: 3 месяца, чтобы вы смогли проявить себя.
- Премии и ДМС: По окончанию испытательного срока вас ждут премии за результаты работы и добровольное медицинское страхование.
- Официальное трудоустройство: Полное соответствие ТК РФ в аккредитованной IT-компании.
- Отсрочка от службы: Возможность предоставления отсрочки от срочной службы и мобилизации.
