от 58000 RUR
Кемерово
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Анализировать отчетность о качественных показателях розничной сети, формировать предложения и планы мероприятий, направленные на улучшение уровня предоставляемого сервиса в офисах продаж Дивизиона;
- Разрабатывать и проводить мероприятия, направленные на повышение эффективности магазинов и формирование лучшего клиентского опыта;
- Организовывать и проводить аудиты магазинов, включая аудиты процессов;
- Анализировать текущие бизнес-процессы в части взаимодействия с клиентами, разрабатывать предложения по их улучшению;
- Осуществлять сопровождение внедрения новых бизнес-процессов в части взаимодействия с клиентами, собирать обратную связь от сотрудников розничной сети;
- Осуществлять взаимодействие с другими подразделениями Компании и ПАО "МТС" в рамках выполнения своих должностных обязанностей.
Требования:
- Хорошее знание MS Office;
- Навыки подготовки презентаций, навыки модерации и фасилитации (умение вести группу заинтересованных лиц к пониманию/правильному решению);
- Понимание информационных систем и их применения в бизнесе;
- Желателен опыт работы в розничных продажах от 1 года (Мегафон, Билайн, DNS).
Условия:
- Официальное оформление с 1го рабочего дня в Розничную Сеть МТС;
- График 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный рабочий день;
- Структура дохода: Оклад 58000 рублей (до вычета НДФЛ) + полугодовая и годовая премия;
- Гибридный формат работы (Офис - пр-кт Шахтеров, д. 46а);
- Мобильная связь;
- Расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж и многое другое);
- Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, Облачное хранилище и т.д.;
- Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
- Скидки и предложения от наших партнёров;
- Возможность профессионального развития в разных направлениях компании.
