Менеджер поддержки клиентов

Обязанности:

- Взаимодействие с клиентами (юридические лица) на предмет решения задач по доставке посылок, грузов и документов, обработка оьращений, письменных и по телефону.

- Взаимодействие с курьерскими службами и транспортными компаниями (СДЭК, Деловые Линии, DPD и др.) и водителями для решения вопросов доставки.

Требования:

- Опыт работы в логистике / курьерской службе / интернет-магазине / отделе доставки от 1 года

- Высокий уровень самоорганизованности, ответственность, обязательность, умение вести переговоры, грамотная устная и письменная речь, опытный пользователь интернета.

Условия:

• Вариант 1. Пятидневка, работа из офиса в СПб (возможна частично удаленная работа).
• Вариант 2. Сменный график, работа 2 через 2 (или 2/2/3) с 5 до 18 по московскому времени. Почасовая оплата 375 руб. в час. Удаленная работа с эпизодическими визитами в офис СПб для обучения.
• Уютный офис в 10 минутах пешком от метро Петроградская.