Скриптолог-аналитик

Наша команда отвечает за анализ и оптимизацию переговоров, мы создаем лучшие инновационные решения, которые трансформируют способ общения с клиентами, с помощью голосовых роботов и чат-ботов.

Ваша задача — разрабатывать скрипты диалогов для сотрудников и голосовых роботов, а также тексты автокомпаний.

Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, которая создает будущее коммуникационных технологий.

Мы предлагаем

• Достойный доход: оклад + ежеквартальная премия и годовой бонус.
• Работу в комфортном офисе БЦ «Шереметьевский» (м. «Марьина роща»).
• График 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Оформление по ТК РФ.
• Дополнительный отпуск — 3 дня.
• Бесплатное питание в офисе.
• Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.

Почему стоит выбрать именно нас

• Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний.
• Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
• Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Разрабатывать, прописывать и внедрять скрипты в подразделении Collection.
• Проводить анализ эффективности написанных скриптов, делать выборку наилучших решений.
• Создавать ситуативные скрипты по запросу на примере диалогов с клиентами и с нуля.
• Создавать/актуализировать многоуровневые вариативные сценарии/скрипты голосовых и чат роботов в направлении Collection.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в аналогичной сфере от 3-х месяцев, желательно иметь опыт в составлении скриптов диалогов.
• Имеете высшее образование.
• Обладаете аналитическим складом ума и творческим подходом к работе, умеете анализировать и структурировать информацию.
• Способны ответственно и внимательно выполнять поставленные задачи.
• Будет плюсом, если вы знаете как работает процесс Collection и умеете работать в программах: Excel, Visio, Figma.

Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Just AI, BSS, Neuro, Квинт, Voximplant, ЦРТ.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!