проспект Имама Шамиля 50
Вакансия: Менеджер по работе с клиентами в удаленном формате (Дубаи и Абу-Даби)
О Компании:
СДЭК - одна из ведущих логистических и курьерских компаний, специализирующаяся на доставке посылок как внутри страны, так и международно. Мы предоставляем высококачественные услуги доставки и стремимся к постоянному улучшению опыта клиентов.
Обязанности:
* Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов в офисе общаясь в онлайн-чатах (WhatsApp/Email/Чат на сайте).
* Поддержка клиентов по всем вопросам связанным с услугами доставки и логистики.
* Работа с входящими электронными письмами и запросами клиентов.
* Оформление документов, накладных и инвойсов, подготовка необходимых отчетов по требованию руководства.
Требования:
* Опыт работы в области обслуживания клиентов от 1 года.
* Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно работать в команде.
* Знание английского языка на уровне, достаточном для общения с клиентами. Использование переводчиков разрешается.
* Опыт работы с компьютерными программами и AmoCRM системами.
* Опыт работы в логистической или курьерской компании приветствуется, но не обязателен.
* Готовность к обучению и стремление к профессиональному развитию.
Условия:
* Конкурентная заработная плата, премии и бонусы.
* Первые два месяца Работа в офисе 5 / 2 с 10 до 19 часов по часовому поясу ОАЭ. Далее возможно переходить на удаленный формат.
* Официальное трудоустройство и социальные гарантии.
* Возможности для профессионального и карьерного роста в крупной и стабильной компании.
* Дружный коллектив и комфортные условия работы.
