Any (ранее DIGINETICA) — лидер в области персонализации пользовательского опыта, продуктов для навигации и выбора товаров в e-commerce. Мы развиваем продукты для топовых онлайн-ритейлеров, в том числе Самокат, Золотое Яблоко, Азбука Вкуса, SUNLIGHT, Холодильник.ру, ЦУМ, OBI, Билайн и многих других. Всего в портфеле компании 700+ крупнейших онлайн-ритейлеров в России, Беларуси, Казахстане, и регионе MENA.
Наш флагманский продукт AnyQuery — лидер рынка в сегменте персонализированного поиска товаров. Также мы развиваем продукты по персонализации и товарным рекомендациям AnyRecs, систему поиска по изображениям AnyImages, продукт для саммаризации отзывов AnyReviews и инструмент для увеличения органического трафика в интернет-магазинах AnyCollections.
C 2022 мы входим в часть экосистемы Т-Банк и в рамках совместных активностей и синергии развиваем ряд совместных сервисов для миллионов пользователей аудитории банка и наших клиентов.
Что отличает нашу культуру:
- не боимся брать на себя ответственность и выполнять обещания;
- общаемся открыто, на "ты", даем понятную и честную обратную связь;
- у нас нет сложных корпоративных правил и длительных процессов утверждения;
- любим технологии и автоматизацию всего, что можно;
- обожаем новые challenges и выход из зоны комфорта;
- приветствуем рост и инвестируем в развитие и обучение сотрудников.
Мы продолжаем расширять портфель клиентов и сейчас в поиске Аккаунт-менеджера, который будет работать с российскими ритейлерами.
Какие задачи стоят:
-
проактивная коммуникация с клиентами: обучение продукту, регулярная поддержка и консультация по работе сервиса, сбор обратной связи;
-
контроль своевременной оплаты и работа c дебиторской задолженностью;
-
контроль выставления закрывающих документов;
-
ведение и актуализация данных клиентов.
Для достижения успеха поможет:
-
опыт работы в технической поддержке, аккаунтинге, сопровождении партнеров от 6 месяцев;
-
опыт работы с большим количеством коммуникаций и высокий уровень эмпатии;
-
умение работать на результат и самостоятельный подход в решении задач;
-
внимательность к деталям.
Будет плюсом: опыт работы в IT-компании, понимание веб-технологий или желание в них разобраться.
Почему нужно идти к нам?
- Команда Any — это 150+ профессионалов, создающих инновационные решения в тандеме с командой Т-банк;
- гибкий график работы, возможность полностью удаленной работы из любой точки или работа из офиса Т-Банк в Москве (в офисе есть спортзал, бесплатные завтраки и обеды, зоны для отдыха, медитации и другие классные активности);
- полностью белая заработная плата, оформление по ТК c первого дня;
- мы аккредитованная IT-компания со всеми соответствующими льготами и IT-ипотекой;
- мы также заботимся о твоем метальном здоровье предлагаем скидки на услуги сервиса "Ясно";
- возможность изучать английский по корпоративной программе совместно с "Skyeng";
- даем возможность и поддерживаем профессиональный и карьерный рост. Культивируем обмен опытом и регулярные воркшопы от разных команд.
