О компании
БизнесМатика - это интегратор digital-решений. Мы занимаемся заказной разработкой веб-сервисов и мобильных приложений для заказчиков из e-commerce, финтеха, а также для производственных и продуктовых ИТ-компаний. В команде 60+ специалистов, которые работают на проектах Заказчиков преимущественно по формату аутстафф. С 2012 года мы завершили 200+ проектов различного масштаба. Центральный офис компании расположен в Санкт-Петербурге, второй офис - в Ереване (Армения).
Мы входим в ТОП-20 аутстафф-разработчиков в авторитетном рейтинге Tagline!
Наша команда растет, Клиентов разного уровня становится больше, поэтому мы сейчас мы усиливает отдел аккаунтинга.
Для этого мы ищем Аккаунт-менеджера, внимательного к нуждам клиентов, заинтересованного и мотивированного, который будет с любовью и заботой работать с существующими клиентами: собирать ОС, решать вопросы клиента, развивать его вширь и вглубь и выводить на проекты в текущих клиентов ИТ-специалистов, в которых они нуждаются.
Задачи, которые предстоит решать:
-
Обеспечение полного сопровождения существующих клиентов во всех вопросах;
-
Установление контакта с ЛПР существующих клиентов (включая встречи онлайн), выявление потребностей клиента, предложение наиболее подходящих решений, а также обсуждение планов и будущих задач;
-
Обработка запросов на подбор ИТ-специалистов у существующих клиентов, включая:
-
Сбор требований к ИТ-специалистам на аутстафф;
-
Проведение предварительной оценки свободных ИТ-специалистов, соответствующих требованиям клиента;
-
Предоставление клиенту резюме кандидатов, отвечающих его запросам;
-
Организация и участие в интервью между клиентом и кандидатом, а также сбор обратной связи;
-
Поддержка специалистов в процессе их выхода в проект клиента.
-
-
Сопровождение работы специалистов на проектах клиента (решение всех вопросов, связанных с работой специалиста на проекте);
-
Ведение договорной работы;
-
Работа с CRM системой;
-
Контроль дебиторской задолженности.
Мы ждем от кандидата:
-
Опыт работы в сопровождении клиентов, на позициях аккаунт-менеджера и/или менеджера по продажам от 1 года;
-
Инициативность, генерация решений, развивающих текущего клиента и привлечение нового;
-
Понимание принципов проектного менеджмента (знание ролей участников проекта и понимание разницы между ними);
-
Умение грамотно доносить свою позицию как устно, так и письменно, способность слышать и слушать клиента, партнера, специалиста;
-
Умение выполнять договорённости точно в срок;
-
Активная жизненная позиция, оптимизм, позитивный настрой, коммуникабельность и интерес к людям;
-
Системность, многозадачность и желание учиться новому;
-
Желание расти и развивать свои опыт и знания.
Будет преимуществом:
-
Опыт работы в сфере ИТ-аутстаффинга будет Вашим явным преимуществом!
Но если такого опыта нет, но есть огромное желание, мы научим. Методики, обучение и сопровождение внедрены в работу нашей компании; -
Умение ориентироваться в названиях основных языков, фреймворков, библиотек и БД современного технологического стека.
Почему стоит работать у нас:
-
Работа в аккредитованной ИТ-компании в кругу профессионалов;
-
Полностью удаленная работа из любой точки мира;
-
График 5/2, с 9:00 до 18:00 МСК с возможной подстройкой рабочего времени под задачи;
-
Официальное оформление в штат согласно ТК РФ;
-
Понятная и прозрачная система мотивация;
-
Возможность внедрения изменений в рабочий процесс, благодаря отсутствию долгих согласований и жесткой оргструктуры;
-
Поддержку профессионального развития - внешнее профессиональное обучение за счет компании;
-
Корпоративная скидка на обучение, включая английский язык;
-
Подарки на дни рождения и прочие праздники.
Если ты дочитал нашу вакансию до конца - пиши в отклике "Успех” и укажи, какой именно опыт в сопровождении и развитии клиентов есть у тебя.