Регистратор (оператор) регионального контакт-центра

Обязанности:

- прием входящих вызовов из сетей связи общего пользования;

- исходящие голосовые вызовы в сети связи общего пользования сети;

- переадресация входящих вызовов;

- обратный дозвон до позвонившего в РКЦ;

- формирование и получение статистики по совершенным вызовам;

- распределение вызовов из очереди на регистраторов (операторов)РКЦ по заданным алгоритмам.

Требования:

• персональная ответственность за исполнение своих функциональных обязанностей;
• своевременной и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений, поручений вышестоящего руководства, действующих нормативных актов;
• компетентность и дача квалифицированного ответа на поступившие обращение;
• вежливое и доброжелательное обращение с позвонившим, соблюдение этики

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Режим работы по графику.
• Полный соц.пакет.
• Зарплата по результатам собеседования: оклад+премия