Ведущий специалист группы клиентского опыта и обслуживания

Чем предстоит заниматься:

• Работать с действующими клиентами компании;
• Предоставлять консультацию и помощь клиентам по всем возникающим вопросам;
• Совершать исходящие звонки абонентам, с целью их удержания;
• Вести отчетность во внутренних информационных системах.

Что мы ждём от Вас:

• Средне-специальное или высшее образование;
• Уверенный пользователь ПК;
• Наличие опыта работы с клиентами - будет Вашим преимуществом;
• Развитые коммуникативные навыки, ответственность и готовность к обучению.

Что мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
• Средний совокупный от 45000 ₽: оклад 43500 + 15% квартальная премия + 10% годовой бонус;
• Пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:15, в пятницу – сокращенный рабочий день на 1 час. После обучения возможен удаленный формат работы;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
• Медстраховка после испытательного срока, жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.