Большая улица 9
Сервисные центры DNS – это команда экспертов, знающих о ремонте цифровой электронике и бытовой техники практически все.
Профессиональные навыки и опыт наших сотрудников помогают клиентам устранить любую техническую неисправность их устройств.
Приглашаем в компанию Диспетчера сервисного центра. Мы ищем не просто сотрудника, а часть команды!
Наши условия:
- Официальное трудоустройство с 1-го дня работы и полный соц. пакет;
- Стабильная и полностью белую заработная плата без задержек.
- Плавающий график работы, с 10:00 до 19:00;
- Наставничество и качественная адаптация;
- Профессиональный и карьерный рост (>90 % руководителей выросли внутри компании);
- Бонусы и скидки на товары компании;
- Молодой, позитивный и дружный коллектив;
- Развитая корпоративная культура.
Какие задачи тебя ждут:
- Общение с клиентами по телефону и через мессенджеры whatsapp/ telegram (телефон и аккаунты мессенджеров корпоративные);
- Звонки по сервисным обращениям (гарантийные ремонты, платные ремонты и оказание сервисных услуг);
- Назначение и согласование даты и времени приезда технического специалиста;
- Ведение корпоративной переписки через электронную почту;
- Общение и обмен информацией между сотрудниками внутри компании
- Контроль обращений и поддержка клиентов;
- Ведение контроля обращений;
- Информирования по срокам проведения ремонта/ выполнения услуги;
- Подержание Online связи с клиентом.
Преимуществом может стать:
- Знания технической части крупногабаритной бытовой техники;
- Умение ориентироваться в сопроводительной технической документации (инструкциях по эксплуатации);
- Знания по обслуживанию и подключении техники;
- Знание Закона РФ «О защите прав потребителей».
Рекомендуем посмотреть ролик "Welcome в компанию DNS", чтобы подробнее узнать про DNS (ролик находится ниже в описании вакансии)
А теперь самый главный этап — это твой отклик! Так же резюме можно направить на почту, указанную в контактах. Рекомендуем посмотреть ролик "Welcome в компанию DNS", чтобы подробнее узнать про DNS (ролик находится ниже в описании вакансии)
А теперь самый главный этап — это твой отклик! Так же резюме можно направить на почту, указанную в контактах.
