Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают по всей России: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный ИТ-сервис вместе с нами.
Обязанности:
- Коммуникация со всеми техническими ИБ для формирования единых требований, которые выполнимы и автоматизируемы;
- Коммуникация с согласующими представителями ИБ по согласованию типовых конфигураций, типовых доступов, типовых настроек и т.п;
- Коммуникация с ИБ заказчиков для обоснования согласованности архитектуры инфраструктуры;
- Обеспечивать предоставление ИТ-услуг в строгом соответствии с соглашением об уровне обслуживания:
Управлять обращениями:
1. Решать обращения пользователей в службу Технической поддержки в рамках своей компетенции и в соответствии с согласованным уровнем обслуживания;
2. Инициировать эскалации обращений пользователей на рабочую группу службы Технической поддержки смежного ИТ-подразделения в компетенции которого находится решение данного обращения;
3. Консультировать пользователей и специалистов смежных ИТ-подразделений в части решаемых обращений.
Управлять уровнем сервиса:
1. Проводить аудит ИТ-инфраструктуры Заказчика;
2. Выполнять формализацию требований Заказчика;
3. Разрабатывать, описывать, защищать и управлять реализацией ИТ-решений;
4. Разрабатывать спецификации и ФТТ ИТ-решений;
5. Осуществлять мониторинг уровня предоставления ИТ-услуг, информировать руководство в случае нарушения исполнения установленного уровня обслуживания;
6. Анализировать ИТ-услуги совместно с Заказчиком с целью выработки направления его улучшения, в случае необходимости инициировать программы улучшения сервиса.
Управлять конфигурациями и изменениями:
1. Выполнять работы на основании согласованного запроса на изменение конфигурации.
Принимать участие в проектах:
1. Оказывать технологическую поддержку продаж и управление технической командой проекта в роли Главного инженера проекта или «Архитектора по выделенным направлениям»;
2. Разрабатывать техническую документацию проекта, технические задания, технико-коммерческие предложения, презентации, конкурсные предложения, проектную документацию, спецификации, аналитические справки, паспорта сделок и бюджеты проектов, получать необходимые согласования на основе регламентов и стандартов компании;
3. Запрашивать информацию у поставщиков решений с целью проведения экспертной оценки решения;
4. Использовать при разработке и защите решений конфигураторы, материалы и ресурсы производителей профильных решений;
5. Готовить маркетинговые материалы по профильному направлению;
6. Взаимодействовать с производителями и поставщиками профильных решений с целью выбора наиболее эффективного технического решения в интересах/бизнес целях конкретного Заказчика;
7. Участвовать в подготовке проектной, исполнительной и эксплуатационной документации, программ и методик испытаний, проведение приемо-сдаточных испытаний и пуско-наладочных работ;
8. Принимать участие в подготовке необходимых документов и приемо-сдаточных испытаниях при передаче проекта на сервис;
9. На этапе исполнения проекта Архитектор отвечает за реализацию проектного решения в соответствии с Проектом, управление изменениями технического решения при такой необходимости, согласования изменений с Заказчиком;
10. Принимать активное участие в продвижении профильных решений внутри Компании и среди Заказчиков.
Управлять проблемами:
1. Анализировать и выявлять причины возникновения проблем и организовывать работы по устранению причин возникновения.
Управлять инцидентами:
1. Выполнять работы по назначенным инцидентам в рамках своей компетенции и в соответствии с согласованным уровнем обслуживания;
2. Проводить анализ и выявление причин возникновения инцидентов, организация работ по устранению причин, управление проблемами.
- Обеспечивать информационную безопасность в соответствии с требованием регламентов;
- Выполнять письменные и устные указания непосредственного и вышестоящего руководителя.
Архитектор должен обладать:
- Навыками проектирования, внедрения ИТ-решений;
- Пониманием облачных технологий, используемых в отрасли;
- Опытом аудита, проектирования, построения ИТ-решений на платформе производителей профильных решений;
- Навыками подготовки спецификаций (рабочих и для клиента), технических заданий, технико-коммерческих предложений, конкурсных предложений, проектной документации (включая весь цикл реализации проекта), аналитических справок, пояснительных записок, презентаций, их защиты и обоснования;
- Навыками управления технической командой проекта в роли Главного инженера проекта/Главного архитектора;
- Опытом эксплуатации ИТ инфраструктуры;
- Понимание основных терминов и понятий ИБ: угроза, уязвимость, риск, свойств информации, моделей управления доступом, принципа разделения обязанностей;
- Понимание работы веб-протоколов и технологий;
- Понимание принципов работы OC (Windows, Linux), СУБД (MS SQL, Postgresql, MariaDB);
- Понимание принципов работы системs управления конфигурацией Ansible;
- Представление об архитектуре распределённых информационных систем, микросервисов;
- Администрирование, обеспечение непрерывной и отказоустойчивой работы систем защиты информации;
- Участие в проектах по внедрению средств защиты информации;
- Участие в разработке проектной, рабочей и эксплуатационной документации в соответствии с требованиями НМД ФСТЭК РФ и ГОСТ ИБ.
Мы предлагаем:
-
Работу в офисе;
-
Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения;
-
Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей;
-
Компенсация до 60% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность присоединиться к спортивным командам по футболу и волейболу;
-
Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний;
-
Подписка на лучшие электронные библиотеки
-
Корпоративные скидки от партнеров на курсы английского языка и ИТ-курсы;
-
Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом;
-
Работу в аккредитованной ИТ компании.
