Время прочтения вакансии: 2 минуты
Почему мы открыли вакансию?
В связи с развитием и расширением отдела продаж открыта вакансия на должность менеджера контроля качества.
Кто мы?
Здравствуйте, уважаемый кандидат! Меня зовут Владимир Сыроватский, я Генеральный директор ООО "ИТЛК" (Иркутская Транспортная Логистическая Компания).
Мы специализируемся на мультимодальных грузоперевозках в труднодоступные регионы Сибири и Дальнего Востока, включая Иркутскую область, Республику Саха (Якутия) и Дальневосточный федеральный округ.
Подробнее о нас на официальном сайте.
Мы предоставляем Вам:
- Полностью белая заработная плата;
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Зарплата выплачивается стабильно два раза в месяц;
- Понятный и прозрачный расчет заработной платы;
- Структура вашей зарплаты: фиксированный оклад + ежемесячная премия, привязанная к ключевым показателям эффективности (KPI);
- Удаленная работа с гибким графиком;
- Оплачиваемая корпоративная связь;
- Программа адаптации и развития с первого рабочего дня. Мы обеспечим Вас всеми необходимыми инструментами и поддержкой;
- Мы инвестируем в Ваше профессиональное развитие. Вы будете иметь возможность постоянно повышать свою квалификацию за счет компании;
- Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста;
- Коллектив ответственных и отзывчивых специалистов.
Ваши ключевые задачи:
- Оценивать звонки сотрудников отдела продаж;
- Проверять, насколько корректно сотрудники ведут CRM-систему;
- Проводить NPS-опросы (оценка удовлетворенности клиентов);
- Расследовать причины проблемных ситуаций с клиентами. Главная цель – сохранить клиента и репутацию.
Вашим преимуществом будет, если Вы:
- Имеете опыт работы в продажах: оператор колл-центра, диспетчер, менеджер по работе с клиентами, специалист поддержки, специалист по работе с претензиями и т.п.;
- Проходили тренинги продаж, читаете книги по продажам;
- Вам нравится помогать клиентам и способствовать профессиональному развитию ваших коллег;
- Обладаете хорошей памятью и внимательны к деталям.
«Мы ценим людей, нацеленных на результат и с позитивным взглядом на жизнь, тех, кто готов обучаться, расти и брать ответственность на себя. Если вы готовы добиваться поставленных целей вместе с нами, будем рады видеть в нашей команде».
Владимир Сыроватский, Генеральный директор ООО «ИТЛК»
Если вас заинтересовала наша вакансия оставьте, пожалуйста, отклик и начните сопроводительное письмо со слов «Мне интересна ваша вакансия тем, что... ». Так мы поймем, что вы дочитали вакансию до конца и вдумчиво подходите к поиску работы.
