Менеджер по работе с клиентами

ТЮН - маркетплейс оригинальной техники (Apple, Dyson и тд.) по низким ценам. На рынке электроники мы с 2018 года и включаем в себя 2 розничных магазина в Москве и Санкт-Петербурге.Нам доверяют свыше 30 000 покупателей.Мы взаимодействуем с топовыми блогерами (Соболев Николай, Соболев Илья, Жидковский Алексей).

Наша задача - максимальная удовлетворенность потребностей и запросов наших клиентов.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам покупки/ремонта/сдачи устройств
• Работа с увеличением среднего чека
• Оценка устройств по программе Trade-in
• Работа с товаром (отправление и получение доставок СДЭК)
• Работа на кассе и с CRM системой
• Заполнение базовой отчетности
• Поддержание порядка на рабочем месте

Требования:

• Открытость для общения, приветливость и доброжелательность
• Готовность учиться новому (опыт работы с техникой приветствуется)
• Ответственность
• Умение работать в режиме многозадачности
• Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом

Условия:

• Заработная плата состоит из оклада + KPI + бонусы (выплачивается 2 раза в месяц)
• Сменный график работы с 10:00 до 22:00 (от 2-х смен в неделю)
• Офис в пешей доступности от метро Маяковская, Достоевская, Площадь Восстания
• Работа на технике Apple