от 80000 до 100000 RUR
Краснодар
От 1 года до 3 лет
Эко-отель «GREEN WOOD» расположен на первой линии берега Черного моря, в окружении леса, с гостиничным сервисом, как в первоклассном московском отеле.
Мы ищем управляющего администратора, который готов расти вместе с нами в новом проекте! Доброжелательного и общительного человека, который поможет нашим гостям воплотить свои мечты об отдыхе и насладиться красотой южной природы.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Работа с бронированиями по телефону, на сайтах бронирования, по почте
- Заселение/выселение гостей, выставление счетов, приём оплаты, разрешение конфликтных ситуаций
- Организация работы отеля, выстраивание и контроль бизнес-процессов, контроль номерного фонда
- Поддержание высоких стандартов сервиса и качества оказываемых услуг, помощь гостям в организации комфортного отдыха
- Поддержание доброжелательной атмосферы и профессионального общения с гостями
- Обеспечение отеля квалифицированным персоналом, координация работы персонала для обеспечения высокого уровня обслуживания гостей
- Рентабельное ведение гостиничного хозяйства, своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности отеля, контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций, контроль закупок и поставок продуктов и услуг
- Обеспечение процесса взаимодействия с УФМС по регистрации гостей
ТРЕБОВАНИЯ:
- Опыт работы в гостиницах обязателен
- Опыт работы от 1 года администратором
- Опыт работы в Travelline, продвинутый пользователь ПК
- Умение работать на онлайн-платформах Яндекс Путешествия, Sutochno.ru, Ostrovok.ru, TUTU.ru, Hotellook.ru
- Знание основных принципов гостеприимства и стандартов обслуживания клиентов.
- Умение работать с большим объёмом информации и принимать решения в нестандартных ситуациях
- Коммуникабельность, вежливость, умение находить общий язык с людьми
- Стрессоустойчивость и способность быстро реагировать на возникающие проблемы
- Готовность работать в условиях многозадачности и ненормированного рабочего дня
- Мед книжка, требуются документы, предусмотренные Трудовым кодексом РФ
УСЛОВИЯ:
- заработная плата: оклад (80 000/ 100 000) руб. + бонус в сезон при полной загрузке;
- релокация с проживанием и питанием (возможно семейная пара);
- соцгарантии в соответствии с ТК РФ;
- пятидневная рабочая неделя 5\2;
- индивидуальный удобный график по договоренности
