Skyeng — это трендсеттер в онлайн-образовании. Мы меняем образование с помощью технологий и качественного контента. Наша миссия — сделать обучение доступным и интересным для всех. Внутренняя культура взаимопомощи и обратной связи помогает каждому члену команды расти и развиваться.
Почему стоит выбирать Skyeng
Присоединяясь к Skyeng, вы становитесь частью команды, которая активно меняет мир образования. Мы предлагаем профессиональное развитие, обучение за счет компании и возможность работать с самыми современными инструментами.
Основные задачи:
- Коммуникация по поводу графика занятий;
- Подбор преподавателей на всех этапах обучения;
- Решение возникающих ситуаций в ходе обучения;
- Общение с клиентами посредством деловой переписки и IP телефонии;
- Помощь преподавателям в повышении нагрузки по их запросам;
- Ведение истории общения с клиентами в CRM.
Идеальный кандидат:
- Опыт в сфере коммуникации, работе с людьми (КЦ, поддержка, сопровождение) от 1 года;
- Свободное владение ПК и знание основных офисных программ;
- Умение формулировать мысли понятно и лаконично;
- Скорость печати не менее 150 з/мин, отсутствие грамматических и орфографических ошибок;
- Способность работать с целями, даже если они не всегда четко определены;
- Умение решать типовые задачи самостоятельно и искать помощь при новых вызовах;
- Готовность брать на себя дополнительные задачи и лидировать проекты;
- Способность анализировать неудачи и делать выводы для улучшения.
Что мы предлагаем:
- Удобные графики оказания услуг: 5/2 (с 9:00 до 18:00 или с 13:00 до 22:00) с обязательными 2 вечерними сменами; 2/2 с 12-часовыми сменами (с 9:00 до 22:00);
- Конкурентное вознаграждение и регулярные выплаты дважды в месяц;
- Скидка 50% на уроки в Skyeng и 35% на курсы Skypro для сотрудников и их друзей/родственников;
- Профессиональное развитие: обучение за счет компании, личные планы развития, менторинг, коучинг, доступ к корпоративному университету и электронной библиотеке;
- Современные рабочие инструменты: Mattermost, Zoom, Google Workspace, Jira, Confluence;
- Возможность дополнительного дохода через корпоративную реферальную программу (до 100 тыс. рублей за рекомендацию к нам сотрудников);
- Возможности для роста: вертикальное и горизонтальное развитие в компании;
- Участие в социально значимых проектах, меняющих систему образования.
Если вы готовы стать частью команды, меняющей мир образования, откликайтесь на нашу вакансию! Пройдите телефонное интервью с рекрутером и узнайте больше о возможностях, которые предлагает Skyeng.
Присоединяйтесь к нам и вместе с нами драйвите развитие онлайн-образования!
