Менеджер по работе с клиентами, удаленно

Обязанности:

• Вести клиентов в Телеграм: расчет/оформление/сопровождение/отправка заказов
• Вести гугл-таблцу с заказами клиентов
• Принимать оплаты, вести учет балансов клиентов
• Выкупать товар, оформлять возвраты в случае отказа клиента (на немецком языке через интернет/браузер с использованием переводчика)
• Решать сложные ситуации, например потерю товара и тп

Требования:

• Знание гугл-таблиц на уверенном уровне (или знание excel)
• Развитые коммуникативные навыки, умение общаться с клиентами
• Быстрая обучаемость
• Высокая скорость работы
• Желательно знание немецкого языка

Условия:

• Удаленная работа
• Гибкий график из расчета 40 часов в неделю
• Оклад + годовой бонус