Специалист 1 линии технической поддержки

KAMAZ Digital – дочка ПАО КАМАЗ, занимающаяся разработкой цифровых продуктов для владельцев автомобилей и транспортной отрасли России.

Приглашаем присоединиться к проекту по созданию многофункциональной Цифровой платформы в области транспортной-экспедиции (автомобильные грузоперевозки) в роли Специалист 1 линии технической поддержки!

Чем нужно заниматься:

• Обрабатывать, решать и маршрутизировать заявки пользователей через тикет систему;

• Связываться с пользователями для предоставления решения и/или сбора дополнительной информации;

• Взаимодействовать со смежными подразделениями.

Наши ожидания и Ваши сильные стороны:

• Опыт поддержки ИТ систем, web-сервисов;

• Будет преимуществом опыт работы с криптографией (КриптоПро CSP) и чтения чтения технической документации;

• Отличные коммуникативные навыки;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение и желание работать в команде;
• Уверенное владение ПК;
• Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность;
• Проактивность в сложных ситуациях.

Работа с нами - это:

• Возможность решать интересные задачи каждый день и развивать нестандартное мышление;
• Карьерное и профессиональное развитие;
• Официальное трудоустройство с полностью официальной заработной платой;
• График работы 5/2 с 11 до 20. Есть дежурства в выходные дни;
• Формат работы: офис;
• Аккредитованная IT компания;
• Возможность изучить высокоёмкий и конкурентный рынок грузоперевозок;
• Команда неравнодушных профессионалов.