Support Manager (gamedev)

Pride Games Studio — это команда единомышленников, увлеченных общей целью и любовью к играм. Мы создаем мобильные игры в жанре top down shooter, экшен-RPG.

Мы знаем, что за успешными проектами стоят конкретные люди, поэтому ищем тех, кто готов усилить нашу команду. Каждый день мы стремимся к большему: наращиваем аудиторию, специалистов и экспертизу.

Нашего будущего коллегу ждет нацеленная на результат команда, реальная возможность расти вместе с компанией и влиять на создание игровых миров.

Что нужно делать:

• Решение проблем, возникающих у игроков;
• Помощь с ведением игровых и корпоративных соцсетей (VK, FB, Instagram): писать, переводить и публиковать посты; работа с комментариями / отработка негатива;
• Работа с отзывами в App Store и Google Play;
• Сбор аналитики по багам, предложениям и жалобам пользователей; учет настроений и фидбэка комьюнити; оптимизация собственной работы;
• Работа с другими командами проекта: Dev, QA, Game Design.

Наши ожидания:

• Искренняя любовь к играм (не только мем про стрелу и колено)), игровой опыт, участие в игровом комьюнити;
• Отличные навыки коммуникации, вежливость, ответственность, внимательность;
• Желание развиваться в маркетинге в игровой индустрии (SMM направление);
• Знание английского языка (уровень не ниже Upper-Intermediate);
• Грамотная устная и письменная речь.

Дополнительный плюсом будет:

• Опыт работы на позиции Support Manager/клиентский менеджер от полугода;
• Игровой опыт на мобильных платформах, опыт работы с ЦА мобильных игр.

Причины работать с нами:

• Реальная возможность расти вместе с компанией, мы замечаем и ценим вклад каждого;
• Пересмотр заработной платы в зависимости от твоих навыков и компетенций;
• Возможность участия в профильных курсах;
• Трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Компенсация больничного в размере 100%;
• Гибкий старт рабочего дня - до 11:00
• 3 дополнительных day off в год;
• Предлагаем офисный/гибрид формат;
• Комфортный офис в пешей доступности от м. Приморская.