от 61000 до 76000 RUR
Саратов
Вольский тракт 2
Вольский тракт 2
От 1 года до 3 лет
Hoff – мультиформатный ритейлер мебели и товаров для дома, который работает в формате "Все в одном месте". Сейчас открыт 61 магазин Hoff по всей России. В интернет-магазине представлены более 95 000 товаров для дома с доставкой по всей стране.
Hoff предлагает квалифицированную помощь на всех этапах обустройства дома – от создания дизайн-проекта и производства мебели по индивидуальным заказам до финальной сборки.
Нам важно:
- У Вас есть опыт работы на аналогичной позиции в сети магазинов или мебельных салонов.
- Вы разбираетесь в законодательстве в области розничной торговли, и отлично знаете Закон о защите прав потребителей.
- У Вас есть опыт работы с претензиями.
- Вы умеете управлять коллективом (от 2 человек), и готовы вдохновлять и мотивировать каждого сотрудника.
- У Вас высшее или средне-специальное образование.
- Вы уверенный пользователь ПК (MS Office).
-
Вы готовы улыбаться и дарить хорошее настроение даже в конце рабочего дня.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать, рассматривать и решать претензии клиентов гипермаркета.
- Анализировать и оперативно реагировать на обращения клиентов по телефону и электронной почте.
- Организовывать и контролировать работу отдела Сервиса.
- Подбирать, адаптировать, обучать и развивать персонал отдела.
- Снижать неоправданные расходы и убытки компании при удовлетворении претензий и требований клиентов.
- Постоянно повышать качество обслуживания покупателей.
Мы предлагаем:
- Реальную возможность карьерного роста;
- Стабильность и социальная защищенность;
- Стабильную зарплату и премии по результатам работы;
- Удобный гибкий график работы 5/2 (плавающие выходные), 10:00-19:00
- Дружелюбный, сплочённый и очень профессиональный коллектив;
- Работа в перспективной компании в большом и очень красивом гипермаркете Hoff по адресу г. Саратов, улица Вольский тракт, 2.
Плюсы быть в команде Hoff:
- Получать 20% скидки на весь наш ассортимент
- Дарить своим детям радость: Новогодние подарки, призы по итогам творческих конкурсов. Проводить с детьми 1 сентября (даём оплачиваемый выходной родителям детей первоклашек)
- Обучаться за счёт компании: тренинги, интерактивные курсы, программы по ассортименту от поставщиков
- Пользоваться скидками от партнёров: Skillbox, skyeng, Викиум, AlexFitness, XFit, Территория Фитнеса, сеть кинотеатров КАРО, студия рисования «Найди себя», тайский массаж Tai Story, магазин одежды ТВОЁ и т.д.
