Специалист технической поддержки (г. Екатеринбург)

Обязанности:

• Поддержка пользователей с обязательным использованием инструментов ITSMService Desk (таких как регистрация и ведение всех поступающих запросов в системе);
• Своевременная фиксация в системе ServiceDesk фактов выдачи и перемещения компьютерного оборудования;
• Установка, обновление, настройка программного обеспечения и компьютерного оборудования;
• Подача запросов внешним подрядчикам;
• Обучение и консультирование пользователей.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в подобной должности от 1 года;
• Знание линейки ОС Windows;
• Знание MS Office и прочего распространенного ПО;
• Знание принципов построения СКС, протоколов передачи данных, функционирования сетевого оборудования;
• Знание основ методологии ITSM, принципов ServiceDesk;
• Технический английский (на уровне чтения технической документации, деловой переписки);
• Активность, коммуникабельность, вежливость, ответственность;
• Высокая обучаемость/самообучаемость;
• Умение держать несколько задач в фокусе, контролировать их статус и выполнять в заданные сроки;
• Умение работать в условиях четких стандартов и правил, аккуратность в их соблюдении.

Условия:

Meteor Lift заботится о своих сотрудниках и постоянно работает над улучшением условий труда. На сегодняшний день мы предлагаем:

• Работа в крупной стабильной компании;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Полностью белая заработная плата;
• График работы 5/2;
• ДМС для сотрудников, включая стоматологию и психологическую поддержу;
• Выплаты по случаю рождения ребенка;
• Подарки детям на новый год;
• Материальная помощь при сложных жизненных обстоятельствах;
• Подарки или материальное поощрение за стаж работы в компании;
• Выплаты при выходе на пенсию;
• Частичная компенсация оплаты детского сада;
• Профессиональное обучение и повышение квалификации;
• Корпоративные мероприятия, в том числе благотворительные и спортивные.