Менеджер системы качества

iFCM GROUP — это компания, где каждый может реализовать свой талант, получить уникальный опыт и знания и построить карьеру. Для этого нужны только желание и трудолюбие, всему остальному мы научим. В iFCM GROUP сотрудники не просто делают свою работу — они создает качество жизни. А еще команда помогает расти и развиваться коллегам. В iFCM GROUP мы открыты, уважаем коллег и доверяем друг другу

Мы предлагаем:

• Работа крупной Федеральной компании ;
• Гарантируем полное соблюдение трудового законодательства, платим "белую" зарплату,которую ежегодно индексируем, и официально оформляем с первого рабочего дня;
• У нас расширенный социальный пакет, куда входит:
• Программа бесплатных консультаций юриста, психолога и эксперта по здоровому образу жизни
• Материальная поддержка сотрудников в различных жизненных ситуациях
• Новогодние детские подарки
• Регулярные корпоративные мероприятия (спортивный и культурный досуг)
• Обучающие курсы, разной направленности. Возможность переквалификации и карьерного роста
• Оплата мобильной связи, ноутбук;
• Рабочее место м. Марьина Роща, или м. Крылатское
• Гибридный формат работы обсуждается.

Обязанности:

• Поддержание системы менеджмента качества (далее, СМК) компании, повышение эффективности оказываемых Компанией сервисов посредством стандартизации, систематизации, управления и координации рабочих и бизнес-процессов;
• Разработка и актуализация внутренних стандартов и документированных процедур системы менеджмента.
• Подготовка внутренних положений, регламентов, разработка шаблонов документов. Мониторинг и корректировка документов. Управление процессом ведения документооборота;
• Управление изменениями процессов. Сопровождение процесса оценки рисков и согласование новых бизнес-процессов с руководителями. Модерация, формирование инициатив, документирование и внедрение изменений процессов;
• Управление Поставщиками и Подрядчиками. Оценка и контроль на этапе подбора, текущий мониторинг результатов закупки материалов и услуг, обзор качества взаимодействия. Работа с несоответствиями и негативными тенденциями;
• Планирование, организация и лидирование внутренних аудитов СМК для выявления проблем и оптимизации процессов;
• Работа по управлению несоответствиями, выполнение анализа корневых причин нарушений, разработка и координирование реализации CAPA планов,
• Работа с претензиями частных пользователей услуг/Клиента. Регистрация и учет, координирование расследования причин замечаний, закрытие рекламаций. Анализ удовлетворенности потребителя/ Клиента.
• Обеспечение отчетности для Клиента
• Управления проектами по качеству (планирование, контроль задач, соблюдение сроков);
• Систематизация функциональных ролей;
• Построение системы коммуникаций между внутренними и внешними участниками, сотрудниками, подрядчиками;
• Планирование, разработка и отслеживание Графика обучений персонала. Составление обучающих материалов. Проведение тренингов персонала в рамках системы контроля качества
• Обзор результатов функционирование процессов СМК Компании. Первичная аналитика, подготовка документированного отчета по анализу СМК со стороны руководства. Сопровождение периодических обзорных совещаний по качеству со стороны руководства, документирование ежегодных Планов улучшения, Целей в области качества.

Требования:

• Опыт работы на производствах/сервисных проектах с действующей системой СМК, разработка стандартов и регламентов СМК в сфере nonfood с элементами GMP.
• Успешный опыт прохождения проверок сторонними организациями.
• Глубокое знание требований ISO 9001 – 2015
• Опыт разработки системы менеджмента с нуля - большое преимущество.