от 60000 до 90000 RUR
Смоленск
От 1 года до 3 лет
В Makeunion мы создаем продукты в сферах маркетплейсов. С клиентами этих проектов вы будете вести постоянное взаимодействие: romarayt.ru, yoolip.ru, mirasell.ru.
Ищем опытного Менеджера по работе с клиентами для работы в динамичной и дружной команде в сфере маркетплейсов. Ваша роль будет ключевой в обеспечении высококачественной поддержки наших клиентов.
Обязанности:
- Решение вопросов клиентов по продуктам в онлайн-чатах;
- Прием и просчет заказов в нашем агентстве, взаимодействие с подрядчиками;
- Помощь клиентам в работе с обучающей платформой и другими необходимыми нашими сервисами;
- Взаимодействие с другими отделами компании для решения вопросов клиентов;
- Предоставление актуальной информации о действующих предложениях и акциях компании;
-
Удержание клиентов и взаимодействие с ними;
Требования:
- Опыт работы оператором чат-поддержки от 6 месяцев;
- Уверенный пользователь ПК;
- Умение четко и грамотно излагать мысли в письменной форме;
- Многозадачность и адаптивность;
- Эмпатия, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
Условия:
- График работы: 5/2, рабочий день 8 часов;
- Полностью удаленная работа;
- Оплата: оклад + KPI;
- Оплачиваемый отпуск и больничные;
- Работа в дружной команде единомышленников.
