з/п не указана
Самара
От 1 года до 3 лет
Наша команда занимается экспертной технической поддержкой в части видеоконференцсвязи
Обязанности
- экспертная техническая поддержка
- диагностика и устранение неисправностей (траблшутинг)
- техническое консультирование ВК
- работа в Service Manager (решение проблем по обращениям ВК)
- администрирование телекоммуникационного оборудования видеоконференцсвязи (ВКС)
- сопровождение мероприятий в формате ВКС, администрирование расписания проводимых сеансов ВКС
- прием звонков от пользователей на линии поддержки ВКС
Требования
- высшее техническое образование
- опыт от 2х лет в аналогичном направлении
- базовые знания сетевых технологий
- понимание принципов работы ИТ, службы поддержки
- понимание принципов работы ЛВС, стека TCP/IP, шифрования данных в сетях (SSL/TLS) и других сетевых технологий
- знание офисных программ Word, Excel, Outlook на уровне пользователя
Будет плюсом:
- опыт работы с оборудованием ВКС на платформе Polycom, Cisco, Huawei и программными клиентами Cisco Jabber на различном оборудовании (PC/Mac, iPad, iPhone, Android)
- знание продуктов линейки систем ВКС Cisco (Collaboration): Expressway Core/Edge, CUCM, CMS/CMM
Условия
- офис по адресу г.Самара, Московское шоссе, 270В
- офисный формат работы, далее можно обсудить переход нагибрид
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
