Бизнес-тренер B2С

Обязанности:

• Обучать сотрудников преимуществам продуктов, навыкам продаж, качественному общению с клиентом в своем городе и по всему Востоку;
• Адаптировать новых сотрудников в компании, через обучение и вовлечение в бизнес процессы;
• Проводить практикумы по актуальным темам для разной категории сотрудников в онлайн и офлайн форматах;
• Предоставлять развивающую обратную связь сотрудникам, по результатам оценки диалогов, тестирования, проверки тайным покупателем;
• Вовлекать сотрудников в дистанционное обучение, знакомство с обучающим порталом, регистрация сотрудников, контроль за прохождением курсов;
• Разрабатывать программы под заказ сегмента, с учетом запроса и целевой аудитории, в онлайн и офлайн форматах;
• Адаптировать обучающие программы и материалы под запрос заказчика и проведение практикумов;
• Работать с данными, важная составляющая дня тренера: анализ эффективности обучающих мероприятий, обратной связи сотрудников, уровня практической применимости обучения. Нам важно, чтобы обучение было полезным для каждого сотрудника;
• Организовывать процесс тестирования сотрудников по ключевым темам. Анализировать результаты, назначать обучение по необходимым зонам развития.

Требования:

• Опыт работы тренером от 1 года;
• Опыт работы с разными целевыми аудиториями (возраст сотрудников от 14 до 60 лет);
• Опыт разработки тренингов и программ развития;
• Опыт взаимодействия с заказчиком, умение снять запрос;
• Навыки организации групповой работы в онлайн формате и в аудитории;
• Умение и желание улучшать качество обучающих продуктов.

Условия:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и комфортная атмосфера для роста в команде профессионалов;
• Пятидневная рабочая неделя с 10:00 - 19:00 или с 11:00 - 20:00, в пятницу — сокращенный день на 1 час;

• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;

• Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;

• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность.