Менеджер отдела по работе с претензиями

Аквариус - это компания, специализирующаяся на реализации проектов в области альтернативных финансов с применением передовых IT технологий. Наша миссия заключается в создании и развитии команды профессионалов, готовых помочь каждому клиенту в достижении его целей.

Обязанности:

• Приём и обработка жалоб от клиентов (входящие обращения);
• Ведение переговоров с клиентами с целью урегулирования конфликтных ситуаций;
• Выбор лучшего способа для быстрого решения инцидентов;
• Работа с претензиями и обратной связью клиентам.

Требования:

• Знание MS Office;
• Работа с CRM 1с будет преимуществом;
• Уверенная работа с ПК;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Стрессоустойчивость.

Условия:

• Оформление по ТК РФ (оплачиваемые отпуск и больничные дни);
• Белая заработная плата;;
• График работы 5\2, 8-часовой рабочий день (вс-чт, вт-сб или пн-пт);
• Комфортный офис (Адрес: г. Самара, Балхашский проезд 11);
• Дружный коллектив.

Мы уверены, что работа в нашей компании – это уникальная возможность раскрыть свой потенциал и достичь новых вершин. Присоединяйтесь к нашей команде, вместе мы создадим высококачественный сервис для наших клиентов!