Координатор IT сервисов/Бизнес-аналитик

Обязанности:

• ​​​​​​Взаимодействие с командой архитекторов:

1. подготовка запросов и согласование с ИТ архитекторами новой или изменение текущей концептуальной архитектуры ИТ компонента в рамках корпоративной процедуры;
2. согласование с вендором условий по безопасности ИТ компонентов
3. согласование с бизнес-заказчиком условий по безопасности ИТ компонента

• Координация запросов проведения оценки ИТ безопасности сервисов и ПО – подготовка запроса и поддержка ИТ команд в оценке информационной безопасности сервисов, взаимодействие с поставщиком сервиса
• Обеспечение взаимодействий с вендором сервиса и с бизнес стюартом ИТ сервиса по согласованию, реализации и тестирования плана исправления несоответствия
• Регистрация сервиса в системе управления ИТ сервисами (ITSM)
• Project activity:
  1. Подготовка проекта: координация оценки реализации бизнес-требований (one-off / new run cost)
  2. Procurement activity: подготовка презентаций / шаблонов и сбор необходимой информации в подготовке RFI / RFP к сервису, координация согласований договоров внедрения и поддержки сервисов.
  3. Реализация проекта: оценка новых бизнес-требований и изменений в ИТ архитектуре сервиса
  4. Координация тестирования (пользовательского, интеграционного), согласование тест-кейсов.
  5. Подготовка и координация запуска сервиса в промышленную эксплуатацию и поддержка после запуска.
  6. Создание, описание и согласование модели поддержки для запускаемых сервисов
  7. Оценка ИТ рисков сервиса, митигация рисков, идентификация ИТ контроля и их внедрение в рамках запуска.
  • Реестр ИТ продуктов - ведение актуального списка ИТ сервисов в рамках EF (Enabling Function) как под управлением бизнес-команд, так и под ИТ.

Требования:

• Высшее техническое образование
• От 3 лет в проектах внедрения ИТ решений, в роли бизнес аналитика или ИТ эксперта
• Опыт управления ожиданиями заказчика, грамотное и уверенное ведение переговоров;
• Опыт управления требованиями (сбор, анализ, декомпозиция, управление ими);
• Владение нотациями описание бизнес-процессов: BPMN, UML, IDEF0 и/или другие нотации
• Знание ITSM-платформы 4me/Microfocus Service Manager; есть понимание принципов межсистемной интеграции: RESTful API, SOAP API.
• Английский - разговорный

Условия:

• Оформление по ТК через нашего партнера (агенство)
• Конкурентная заработная плата (финансовые условия обсуждаются с успешным кандидатом)
• Гибридный формат работы (1-2 раза в неделю офис). Территориальное расположение офиса - м. Дмитровская