Обязанности:
-
консультирование и информирование граждан по вопросам оказания различных видов медицинской помощи;
-
оказание содействия в оперативном решении вопросов обеспечения доступности медицинской помощи в системе ОМС;
-
осуществление инициативных звонков застрахованным лицам с целью выявления случаев нарушения сроков и порядка оказания медицинской помощи в системе ОМС, анкетирование;
-
формирование необходимой отчетности;
Требования:
-
Образование: высшее образование
Профессиональный опыт:
-
приветствуется опыт работы в отраслях: здравоохранение/медицина, образование, социальное обеспечение;
-
опыт наставничества, обучения и руководства коллективом.
Профессиональные знания и навыки:
-
основы делового общения
-
основы конфликтологии
-
грамотная устная и письменная речь
-
навыки работы с входящими и исходящими звонками
-
навыки работы на компьютере: базовые офисные программы, навыки работы с программами из пакета MS Office (Excel, Word)
Личностные характеристики:
- Коммуникабельность, внимательность, доброжелательность, умение работать в команде, целеустремленность, ориентированность на результат
Условия:
- Испытательный срок: 3 мес
- Оформление согласно ТК РФ
- График работы: 5/2
