Руководитель call-центра

Мы ищем опытного руководителя для нашего отдела клиентского сервиса с IT-бэкграундом. Главные цели нашего отдела - обеспечение высокой скорости и качества ответов на обращения клиентов.

Требования:

• Опыт работы в сфере МФО или кредитной сфере;
• Наличие команды операторов обязательно;
• Опыт в управлении персоналом;
• Опыт работы с программами СРМ, 1С, Юздеск (Возможно подключение любых других сервисов);
• Понимание требований законодательства и базовых стандартов в отрасли МФО.

Условия:

• Заработная плата обсуждается с каждым кандидатом индивидуально;
• Оформление по ТК РФ;
• График 5/2 с 9:00 до 18:00 часов;
• Уютный офис по адресу: Балхашский проезд 11 или полная удалёнка;
• Молодой и дружный коллектив.