Специалист урегулирования убытков ВЗР

Ищем инициативного и ответственного специалиста, который станет важной частью нашей команды, обеспечивая качественную поддержку клиентам, выезжающим за границу.

Ваша основная задача будет заключаться в помощи клиентам в сложных ситуациях, связанных с убытками, и организации эффективного процесса их сопровождения. Вы будете взаимодействовать с клиентами и ассистанс-компаниями, принимая решения, которые помогут нашим клиентам получить необходимую помощь и поддержку в критические моменты.

Мы предлагаем

• Средний доход — 76 000 ₽: оклад + премия по результатам KPI.
• Полностью удаленный формат работы.
• Необходимое для работы оборудование (ПК) предоставляется.
• График 1/3, 5/2 с 08:00 до 17:00 (выходные смещенные) или 2/2 с 08:00 до 20:00.
• Оформление по ТК РФ.
• Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней, частичную компенсацию расходов на спорт.

Почему стоит выбрать именно нас

• Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
• Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
• Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Взаимодействовать с клиентами в чатах и по телефону: консультировать по убыткам, собирать документы в электронном виде.
• Взаимодействовать с ассистанс-компаниями, организовывать клиентскую поддержку и вести их на этапе организации помощи.
• Принимать решения о признания событий страховым, о размещении гарантийных писем, выплате страхового возмещения, об отказе в страховой выплате.
• Вести убытки в страховой системе.
• Проверять действительность договоров страхования.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в ассистанских организациях по помощи путешественникам с полисами страхования ВЗР от 6 месяцев.
• Знаете английский язык на уровне не ниже B1 (Intermediate).
• У вас высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
• Знаете ПК, MS Office на базовом уровне.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!