Обязанности:
-Управление операционной деятельностью служб номерного фонда: горничные; завхоз.
-Взаимодействие со всеми структурными подразделениями.
-Проверка качества работ горничных и завхоза по содержанию номеров, общественных и других помещений.
-Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания гостей.
-Работа с претензиями/отзывами гостей.
-Подбор, обучение и адаптация линейного персонала вверенных подразделений.
-Составление графиков работы и контроль за их выполнением.
-Отчетность перед управляющим.
-Введение таблиц Excel
-Проведение инвентаризаций
-Закуп химии, белья, гигиенических принадлежностей и тд.
Требования:
-Знание программы Travelline будет Вашим преимуществом.
-Стаж работы в аналогичной должности или в должности супервайзера СПиР от 1 года.
-Коммуникабельность, стрессоустойчивость, готовность работать в режиме многозадачности.
-Умение работать в команде.
-Умение правильно планировать рабочее время.
-Отличные навыки работы с ПК (MS Office, Internet, e-mail).
-Грамотная речь (устная, письменная).
Условия:
-Трудоустройство по ТК РФ;
-График работы 5/2
-Возможность карьерного и лично роста.
Ждем Вас в нашу дружную комадну!
