Сотрудник технической поддержки пользователей в ИТ-сфере

Дата размещения вакансии: 31.10.2024
Работодатель: Фридман Вадим Валерьевич
Уровень зарплаты:
от 20000 до 50000 RUR
Город:
Серов
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • Отвечать клиентам в чатах, консультировать по продукту. Помогать найти верное техническое решение с помощью функционала системы. Обучение системе и помощь в базовой настройке программы.
  • Помогать искать и воспроизводить ошибки, оформлять заявки для разработчиков.
  • Распределять обращения клиентов между отделами (продажи, вторая линия технической поддержки, партнеры и тд)

Требования:

  • Ты доброжелательный, коммуникабельный, амбициозный и тебе нравится работать с людьми
  • Ты хочешь развиваться в IT-компании, мечтаешь добиться успехов в карьере
  • Ты нацелен на результат и быстро справляешься с большим объемом информации

Условия:

  • Еженедельные обучения от основателя компании и база знаний для вашего развития
  • ЗП на старте 20 тыс. руб., после 25-40 и далее рост в зависимости от ваших результатов + премия сотрудникам с лучшими результатами;
  • График работы 5/2 (11-20), договариваемся на интервью. Также может быть плавающий график 5/2
  • Перспектива карьерного и профессионального роста
  • Работа удаленно Вы можете работать из любой точки мира, главное – наличие стабильного интернета и ноутбука с гарнитурой
  • Возможность поработать с интересными клиентами из самых разных сфер, начиная от небольшой кофейни, заканчивая крупными промышленными компаниями;
  • Мы не нанимаем руководителей со стороны, а исключительно поднимаем людей вверх по карьерной лестнице из линейного персонала. Это значит, что при росте компании и с течением времени у лучших сотрудников есть гарантированное право подняться по карьерной лестнице.