Администратор клиентского сервиса

Обязанности:

• исходящие/входящие звонки текущих пациентов клиники;
• запись, перезапись пациентов на прием к врачу;
• звонки по контролю качества предоставленных услуг;
• передача назначений от врача, подтверждение приема;
• взаимодействие с пациентами в чате;
• работа в CRM Bitrix 24, 1С;
• работа с картотекой.

Требования:

• работа с оргтехникой;
• знание ПК на уровне пользователя;
• умение располагать к себе людей;
• уверенность и ведущая позиция в диалоге;
• коммуникабельность, доброжелательность, амбициозность;
• грамотная и четкая речь.

Условия:

• своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц (3 000 р./выход. + KPI от оказанных услуг клиники;
• график работы 2/2: будни c 09:00 до 19:00, выходные с 09:00 до 18:00
  так же рассматриваем 3/2; 3/3;
• современная клиника в центре (в 10 мин. ходьбы от ст. м. Адмиралтейская/Невский проспект);
• скидки сотрудникам и родственникам на услуги клиники (офтальмология, стоматология).
• бонусы сотрудникам за программу лояльности;

• оплачиваемое 3-4 дневное обучение, наставник на первый месяц работы;