Оператор call-центра

Приглашаем в свою команду Оператор call-центра в наш интернет-магазин цифровой техники.

Стабильно растем по многим показателям каждый год, активно расширяем ассортимент, стабильный рост по выручке.

Мы предлагаем Вам:

• Полностью удаленный формат работы;
• Бесперебойный входящий поток целевых клиентов. Без самостоятельного поиска (работа с чатами и звонками);
• График работы 4/2, смены с 07:00, 08:00 и с 09:00 по Московскому времени (09:00, 10:00, 11:00 по Челябинскому времени). Смены по 9 или по 10 часов;
• Только теплые и заинтересованные клиенты (без холодных звонков);
• Понятная и прозрачная система мотивации (оклад + премиальная часть);
• Крутой продукт, за который не стыдно перед клиентом;
• Энергичный и молодой коллектив;
• Обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании для развития профессиональных компетенций;
• Настроенная, удобная CRM-система;
• Быстрая обратная связь на любые не стандартные вопросы;
• Корпоративные мероприятия, поздравления с праздниками.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов и вести переписку в чате;
• Консультировать клиентов по наличию, стоимости, характеристикам товаров;
• Обрабатывать заявки из CRM системы, общаться с клиентом, совершать продажи;
• Заводить заказы в 1С, передавать заказы в магазин;
• Отслеживать статусы заказов;
• Соблюдать стандарты компании.

Что хотим найти в кандидате:

• Опыт в продажах именно цифровой техники (телефоны, гаджеты, девайсы).
• Опыт удалённой работы в продажах (колл-центр, интернет-магазин и т.п.) - желателен!
• Навыки и главное интерес к продажам (желание много продавать и влиять на свой доход, достигать результатов);
• Умение находить общий язык с клиентами;
• Честность, порядочность, открытость, ответственность и пунктуальность;
• Опыт работы в 1с и CRM;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Оборудованное дома рабочее место (проводной интернет ~100мб и более) и с хорошей головной гарнитурой!

Оставляйте отклик на вакансию, мы свяжется с вами в ближайшее время!