Администратор в клинику

Обязанности:

• ответ на входящие звонки на ресепшн и ведение телефонных переговоров с клиентами в соответствии с телефонным этикетом; 
• обработка базы контактов потенциальных клиентов; 
• обзвон клиентов для напоминания им о предстоящем посещении лечебной процедуры; 
• запись пациентов на прием;
• подписание договоров с клиентами от лица клиники на оказание медицинских услуг; 
• составление графика визита пациентов; 
• напоминание врачам о времени приема пациентов;
• предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций; 
• ведение журналов; 
• заполнение отчетной административной документации; 
• организация работы коллектива врачей;
•  принятие оплаты от клиентов за предоставленные им медицинские услуги;
•  слежение за порядком в холле и на всей территории медицинского центра; 
• контроль за поддержанием чистоты (в клинике всегда присутствует санитарка)

Требования:

•  грамотная письменная и устная речь; 
• умение четко и кратко доносить свои мысли до окружающих;
• коммуникабельность и умение договариваться с собеседниками по стратегии «выигрыш-выигрыш»;
• умение аргументированно отстаивать свою точку зрения без агрессии;
• доброжелательность; 
• ответственное отношение к чужим деньгам; 
• внимательность и пунктуальность; 
• стрессоустойчивость; 
• хорошая память и высокая обучаемость; 
• умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• возможен график 2/2, 1/1, 5/2
• график и условия работы обсуждается на собеседовании
• испытательный срок 1 месяц