микрорайон Центральный, Навагинская улица 11А
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
В Группу отелей «Санлайн» требуется менеджер отдела продаж.
Условия:
- Оклад от 45 000 + KPI за выполнение плана продаж;
- Зарплата 2 раза в месяц (аванс и основной оклад + KPI + надбавки)
- График работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
- Стажировка (1-3 дня) – не оплачивается;
Обязанности:
- Обработка входящих звонков, заявок на бронирование с онлайн площадок, обработка сообщений в электронной почте;
- Консультирование гостей по всем объектам размещения УК Санлайн; постоянное изучение и знание всех объектов размещения и их изменения;
- Работа в CRM системе (Битрикс24), заполнение карточек бронирования, работа с выставлением счетов на оплату, ежедневный отчет менеджера;
- Ежедневные исходящие звонки (работа по теплым и холодным звонкам - 30-40 звонков в день)
- Работа по стандартам компании, скриптам, соблюдение политики отдела бронирования;
- Работа с претензиями, решение вопросов и потребностей гостей, своевременное сотрудничество с другими отделами компании (администраторы размещения, руководитель отдела продаж, бухгалтерия, супервайзер номерного фонда отеля, прочие службы)
- Контроль и учет номеров в продаже, знания акций и спец. предложений отелей, проверка тарифов на сайте отеля и онлайн площадок.
- Работа в TravelLine, CRM системе Битрикс24, сайтом компании, электронной почтой, телефонией.
Требования:
- Опыт работы в сфере туристической, гостиничной или ресторанной индустрии;
- Опыт работы в CRM системах и TravelLine – желательно, но не обязательно, всему обучим!
- Грамотная речь, обучаемость, гибкость, стрессоустойчивость, умение работать с возражениями, умение работать в режиме многозадачности;
- Желание расти и развиваться;
- Ответственность, ориентация на результат.
