CRM IT Leader

ManpowerGroup и наш клиент - американская компания, крупный производитель фармацевтических, санитарно-гигиенических, косметических товаров, а также медицинского оборудования, в поиске ИТ-лидера в области внедрения CRM.

Задачи:

• лидирование процессов разработки, поддержки CRM решения с помощью подрядной организации (разработка и валидация user stories);
• решение технологических проблем - предоставление доступов, контроль соблюдения ИТ процессов компании, используя подход squad как основу;
• лидирование проверки качества решения и корректной документации, в соответствии со стандартами компании;
• тестирование программного обеспечения;
• коммуникация с бизнес-заказчиками через бизнес-аналитика для уточнения требований;
• коммуникация с подрядной организацией;
• улучшение операционной эффективности через применение SDLC процедур;
• совместная работа с лидерами других направлений и функций для управления рисками и решениями, эскалации и отслеживания взаимосвязей в проекте;
• роль технологического владельца продукта при определении историй и критериев приёмки доработок;
• поиск решения в случае критичных стопперов проекта.

Требования:

• высшее образование;
• релевантный опыт работы от 3 лет в сфере CRM-систем (например, Salesforce, ELMA), используемых для автоматизации продаж;
• понимание принципа работы фармацевтической компании, знание специфики продвижения продукта с помощью визитной активности (опыт внедрения CRM системы (участие в операционной команде внедрения) в медицинской/фармацевтической компании является большим плюсом);
• опыт анализа и трансформации бизнес-процессов;
• 2-5 лет опыта в разработке продукта CRM;
• опыт с CRM решениями SalesForce, Veeva, Elma, MS Dynamics, Exeevo;
• опыт работы с одним или несколькими BI решениями: Qlik, MS Power BI, Yandex Datalens;
• понимание принципов разработки программных продуктов, структур данных, алгоритмов, основы дизайна и лучших практик разработки UI;
• знание систем контроля версий, принципов CI/CD, и процессов разработки ИТ продукта;
• разговорный английский

Условия:

• трудоустройство по ТК РФ (аутсорсинг Manpower) - срочный контракт до конца 2026 год с продлением;
• график работы возможен как удаленный, так и с посещением офиса;
• Компенсация мобильной связи, ДМС, компенсация питания, фитнес;
• уютный офис в БЦ "Крылатские Холмы".