Специалист технической поддержки 1С

Дата размещения вакансии: 20.11.2024
Работодатель: Практика Стратегий
Уровень зарплаты:
от 100000 до 150000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

ЭФФЕКТИВНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ ДЛЯ НЕФТЕГАЗОВОЙ ОТРАСЛИ ЧЕРЕЗ
РЕШЕНИЯ В ОБЛАСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

  • Компания входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний
  • Является официальным партнером 1C и имеет статус «1С:Франчайзинг»

Основные направления деятельности - разработка и внедрение программных решений на платформе 1С, создание и техническое обслуживание ИТ инфраструктуры, консультации в области информационной безопасности, а также поддержка информационных систем.

Функционал:

  • Работа в рамках второй и третьей линий поддержки;
  • Техническая поддержка заказчика на постоянной основе;
  • Консультирование и обучение пользователей;
  • Сбор, анализ и систематизация требований заказчика;
  • Поиск оптимальных решений, как с учётом типового функционала, так и доработок системы;
  • Формирование технических заданий, инструкций;
  • Оценка трудозатрат от разработки с последующим контролем изменений;
  • Постановка и приёмка задач разработчикам;
  • Тестирование разработанного функционала;
  • Сдача результатов работы заказчику;
  • Обеспечение доступности и работоспособности продукта путем управления процессами поддержки (инцидентами, проблемами, конфигурациями, изменениями, релизами);
  • Координация работы команды технической поддержки;
  • Составление отчетности по итогам работы.

Условия:

  • Трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
  • Работа в формате удаленки или гибрида с комфортным балансом офис/дом;
  • График 5/2, полная занятость, возможно начало рабочего дня +2часа от мск;
  • ДМС (через 6 мес.);
  • Комфортный офис, развозка до метро Площадь Ленина (для гибридных сотрудников из СПб);
  • Кофе и снеки в зоне отдыха.