Менеджер по сопровождению сделок

Что вы будете делать:

Работать с менеджерами по продажам (работающими, как в офисе Компании, так и удаленно):

• обучать новых менеджеров правилам работы в Отделе продаж: работе с базами данных (CRM-система, 1С: Управление торговлей), помогать в решении нестандартных вопросов;

Администрировать продажи:

• регистрировать входящие обращения Покупателей, назначать ответственного за обработку обращения менеджера, контролировать обработку обращения менеджером;
• администрировать согласование менеджерами проблемных заказов покупателей у Супервайзера;
• контролировать дисциплину менеджеров по работе с просроченной дебиторской задолженностью и в случае выявленных нарушений эскалировать проблему на Супервайзера;
• своевременно актуализировать цены в прайс-листе Компании (по заданию руководителя);
• совершать выборочные обзвоны Покупателей с целью получения обратной связи от Покупателя о работе с нашей Компанией;

Работать с базами данных:

• учитывать и контролировать корректность отражения в базе данных (1С: Управление торговлей) данных по покупателям, договорам с покупателями, номенклатуре и поступившим партиям товара (на основании полученных от приемщика данных готовить описание партии товара и фотоотчет);
• верифицировать (проверять полноту и корректность) данных о клиентах, введенных менеджерами в CRM-систему;

Поддерживать работу Отдела продаж:

• готовить обучающие материалы для менеджеров;
• вести базу знаний Отдела продаж (wiki);
• взаимодействовать с ИТ-отделом в части исправления ошибок в базах данных, изменения функционала и последующего тестирования выполненных изменений.

От вас требуется:

• высшее образование (экономическое или техническое);
• понимание бизнес-процессов торговой компании (желательно опыт работы в отделе продаж компании, занимающейся b2b продажами);
• опыт работы с программными продуктами 1С (желательно с 1С: Управление торговлей 10, 1С: Управление торговлей 11, 1С: CRM);
• грамотная устная и письменная речь;
• коммуникабельность, ответственность, самодисциплина, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

• работу в современном офисе в центе Москвы (в 2-х минутах ходьбы от метро Проспект Мира);
• график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• трудоустройство согласно ТК РФ;
• компенсация мобильной связи;
• обучение по продукции Компании и программному обеспечению, используемому Компанией.
• конкурентоспособную заработную плату и возможности для карьерного и профессионального роста.