Специалист e-mail поддержки

Кого ищем: Специалист e-mail поддержки

Опыт работы: Аналогичный опыт работы будет преимуществом

Формат работы: УДАЛЕННО - 2\2

Над какими задачами будем работать:

• Обработка письменных обращений от клиентов компании по электронной почте;
• Фиксация информации в карточке клиента и в наших информационных базах;
• Запросы в смежные подразделения;
• Предоставление письменных ответов клиентам по стандартам компании

О компании:

Компания - Krediska - это современная FinTech компания на рынке онлайн кредитования, основанная профессионалами с более чем 10-ти летним опытом в этой сфере.

Наш продукт - это онлайн платформа по выдаче денежных средств на карту.

Мы - очень гибкая и молодая компания, наши главные цели - выйти в лидеры рынка, сделать наш продукт максимально удобным для людей, реализовывать самые современные решения и внедрять новейшие технологии.

Работаем с 2021 года. Взяли премию ВЗО 2021 в номинации "Открытие года". Наша компания признана лучшей по следующим показателям:

- условия займов;

- лояльность клиентов;

- отсутствие подводных камней при обращении в компанию и др.

Требования:

• опыт работы с письменными обращениями клиентов;
• грамотность и навык ведения деловой переписки;
• высокая скорость работы;
• будет плюсом опыт работы в финансовых организациях.

Условия:

• официальная, стабильная заработная плата от 45 т.р. на руки;
• оформление по договору ГПХ с компенсацией отпуска;
• график работы сменный: 2/2, время начала работы обговаривается индивидуально.

Бонусы:
Или почему работать в Krediska - это круто!;

• Не корпорация, а активно развивающаяся компания, где каждый сотрудник имеет значение;
• Много корпоративных мероприятий (мы все ждем лета, чтобы вместе сходить на шашлыки);
• Корпоративные скидки в тренажерный зал и на мобильную связь, новогодние подарки для детей, мерч компании (каждый раз придумываем что-то новенькое);
• Постоянное обучение - наши старшие сотрудники всегда готовы прийти на помощь и обучить всему для успешной работы в своей сфере;
• Карьерный рост (все наши руководители и старшие операторы когда-то начинали с этой самой должности)