Оператор техподдержки

Обязанности:

• Консультации клиентов по телефону, электронной почте и в чат-боте по техническим и другим вопросам;

• Диагностика и удаленная настройка абонентского сетевого оборудования по телефону;

• Оформление заявок на подключение и ремонт;

• Мониторинг сетевого оборудования;

• Техническое обслуживание офисного оборудования.

Требования:

• Знание линейки ОС Windows;

• Иметь представление о сетевых технологиях и протоколах

(Ethernet, VoIP, TCP/IP, PPPoE и др.);

• Знание ошибок при подключении к сети Интернет, способы их устранения;

• Знание основ настройки абонентского оборудования;

График работы:

С 9:00 до 21:00.

2 дня через 2.