з/п не указана
Самара
От 1 года до 3 лет
Сбер — больше чем банк, это вселенная полезных сервисов для повседневной жизни человека. Сбер сегодня — это гибкие методологии разработки Agile, масштабные высоконагруженные проекты, а также современные технологии.
Задача нашей команды — совершенствовать систему техобслуживания и обеспечивать качественный и своевременный сервис нашим внутренним клиентам.
Обязанности
- обработка оффлайн обращений внутренних пользователей со всей России по АС ЕКС, ЕКП, СБОЛ
- консультирование по вопросам работы бэк-офисных систем (коммуникация с инициаторами обращений и со смежными подразделениями)
- прием и обработка обращений внутренних пользователей, поступивших через внутрибанковские системы учета, в рамках ИТ поддержки бэк-офисных систем.
Требования
- высшее техническое образование
- опыт работы с большим объемом информации
- готовность к интенсивной работе на первой линии поддержки
- желание развиваться в сфере IT
Будет преимуществом:
- знание одной или нескольких АС: ЕРИБ, ЕФС, ЕКС, ЕКП, СБОЛ
Условия
- территориальное местоположение офиса по адресу Московское шоссе, 270В
- гибкий график работы 5/2 (с плавающим выходным - 2 рабочие субботы в месяц в счет выходного среди недели)
- смена - 8 рабочих часов (гибкое начало дня - с 9:00, 10:00, 11:00, 13:00, 14:00 и 15:00 - 50% вечерние смены)
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
