бульвар Гагарина 23
Руководитель группы операторов (супервайзер) Единого контактного центра
Группа компаний Автомир - это один из крупнейших официальных дилеров на российском автомобильном рынке. На протяжении 30 лет Компания следует девизу «Мир автомобилей для мира людей».
ГК Автомир объединяет 43 дилерских центра в Москве, регионах Российской федерации и Казахстане. В нашем дилерском портфеле более 20 брендов европейских, японских, корейских и китайских автопроизводителей: Renault, Nissan, Hyundai, KIA, Volkswagen, Škoda, Audi, Ford, Infiniti, Suzuki, Mazda, Toyota, Mitsubishi, Citroën, Haval, Geely, Chery, Omoda, EXEED Changan, FAW, Great Wall, DongFeng, Evolute, Kaiyi, Tank, Peugeot, Jac, Sollers, Москвич, Lada. Это самые востребованные, надежные и прогрессивные автомобильные марки в самых различных покупательских сегментах – от бюджетных до премиальных
Единый контактный центр ГК Автомир осуществляет прием входящих звонков от клиентов и распределяет их на специалистов дилерских центров (без продаж и без технической поддержки).
Обязанности:
- контроль работы сотрудников (группа до 13 человек);
- составление графика работы и перерывов;
- прослушивание и анализ записей разговоров операторов с клиентами компании;
- обучение и стажировка новых сотрудников;
- составление отчетности.
Требования:
- организаторские способности;
- аналитический склад ума;
- самостоятельность и умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
- работа в крупной стабильной Компании федерального уровня (с 1993 г.);
- официальное трудоустройство в компании, полный соц. пакет;
- ДМС (добровольное медицинское страхование), скидки на приобретение и обслуживание автомобиля;
- график работы: сменный, плавающие выходные;
- корпоративное обучение в процессе работы;
- работа в офисе по адресу: Брянск, бул. Гагарина 23 (ТЦ Галерея).
Ждем Ваших откликов!
