Руководитель группы технической поддержки

ООО "ВИБРОТЕХНИК" - авангард российского оборудования для точного измельчения.

Мы ищем Руководителя группы технической поддержки.

Условия:

• Местоположение в шаговой доступности от м. Василеостровская, м. Приморская, м. Спортивная
• График работы с ПН по ПТ, с 09:00 до 18:00
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Частичная компенсация расходов на обеды в столовой
• Предоставляется ДМС
• Своевременная выплата ЗП, в полном объеме
• Уютный офис с современным дизайном
• Уровень ЗП на испытательный срок – 100 000 руб., на руки, после прохождения испытательного срока 110 000 руб., на руки, с учетом премий

Обязанности:

• Руководство Группой технической поддержки: подготовка и контроль выполнение планов, формирование отчета, контроль дисциплины, актуализация документов СМК группы технической поддержки
• Взаимодействие с отделом сбыта: ответы на вопросы, проведение технологических испытаний, ведение справочных таблиц, проведение приемок оборудования, разработка технических заданий по заявкам заказчиков
• Работа с рекламационными актами: ведение переговоров, дефектации, принятие решений о ремонте, учет рекламаций, формирование выводов, подготовка решений и контроль их исполнения.
• Взаимодействие с отделом маркетинга: участие в выставках, фото- и видеосъемке продукции компании, разработке контента для сайта (статьи, продуктовые страницы, новости)
• Модернизация оборудования: внесение предложений по доработкам оборудования, ведение журнала модернизации оборудования, контроль и участие в проведении испытаний оборудования
• Ведение проектов по разработке нового оборудования и модернизации

Требования:

• Высшее инженерное (машиностроительное) образование;
• Свободное владение ПК и ПО (Windows, MS Office, КОМПАС (базовые знания), Outlook)
• Опыт работы более 5ти лет