Инженер отдела технической поддержки L1-L2

Дата размещения вакансии: 23.11.2024
Работодатель: ДОСТАЕВСКИЙ
Уровень зарплаты:
от 83000 до 90000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Диагностировать и устранять проблемы, связанные с работой ПО и оборудования.
  • Консультировать сотрудников Dostaевского о том, как работать c продуктом и услугами компании.
  • Работать в команде со специалистами технической поддержки и разработчиками над решением сложных задач.
  • Вести отчетность и анализ статистики обращений пользователей и сотрудников.
  • Участвовать в проектах по модернизации и развитию информационных систем компании.

Требования:

  • Знание и опыт работы с Active Directory, Exchange, DNS, DHCP;
  • Умение работать в системах учета обращений пользователей (ServiceDesk);
  • Владение ПК на уровне администратора;
  • Понимание принципов работы ЛВС, ТСР/IP, VPN;
  • Опыт настройки периферийных устройств: МФУ, принтер, сканер;

Будет преимуществом:

  • Навыки обслуживания торгового оборудования (сканеры штрих-кодов, термопечатающие принтеры) и администрирования систем видеонаблюдения;
  • Преимуществом будет знание основ ITIL и принципов работы ИТ службы;

Условия:

  • График работы 5/2 (пн-пт) с 9 до 18;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ. Полностью белая заработная плата;
  • Современный офис, рабочее место, оборудованное для комфортной работы;
  • Дружеская обстановка в коллективе;
  • Условия для профессионального и личностного роста (в том числе приобретение навыков в системном администрировании);
  • Скидка 30% на продукцию компании на самовывоз с удобного производства;
  • Скидка на английский язык в крупнейшей онлайн-школе Skyeng;
  • Доступ к корпоративной библиотеке.