Специалист технической поддержки внутренних пользователей

Миссия команды Миранда-медиа – предоставление услуг связи в Республике Крым, г. Севастополе и на Новых территориях РФ. Мы работаем как с массовым сегментом, так и с государственным и бизнес секторами, предприятиями критической инфраструктуры, обеспечиваем телекоммуникационной инфраструктурой крупные федеральные проекты, например, молодежный форум «Таврида», внедряем автоматизированные системы «Безопасный город» (проект «умные города) и множество других интересных и важных проектов для рынка Телекома.

За что нужно будет отвечать:

• Прием звонков на от пользователей на номер горячей линии ИТ;
• Выполнение заявок от пользователей, поданных на портале helpme;
• Осуществление мониторинга ИТ-сервисов в ПО Zabbix.

Что ожидаем мы:

• Высшее/среднее техническое образование;
• Опыт настройки операционных систем и прикладного ПО;
• Умение быстро обучаться и запоминать новую информацию;
• Умение самостоятельно принимать решения.

Что будет плюсом:

• Опыт работы в сфере связи будет преимуществом;
• Навыки деловой коммуникации.

Что предлагаем:

• Ежемесячная мотивация к окладу.
• Годовая мотивация по итогам работы;
• Официальное оформление с первого дня;
• ДМС, компенсация занятий спортом, корпоративная мобильная связь;
• Работа с интересными проектами и возможность влиять на компанию и её процессы;
• Рабочий день с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный день (до 17:00);
• Коллектив профессионалов с опытом работы в разных проектах и компаниях;
• Современный офис, оборудованный кухней и всем необходимым.