Специалист сервисно-технологической поддержки

Что мы предлагаем:

• Доход от 35 000 ₽;
• График работы 2/2 09:00-21:00 ;
• Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников:дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
• Компенсация сотовой связи и специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.

Чем предстоит заниматься:

• Оказание поддержки и подготовки к работе выездных сотрудников.

Что мы от вас ждем:

• Взаимодействие с Управляющими компаниями по получению доступов к объектам связи;
• Распределение на исполнителей задачи;
• Выполнения мониторинга просроченных нарядов и переноса на другое время;
• Контроль отработки отказных заявок;
• Организация эскалаций заданий в статусе "закрыто";
• Организация эскалаций заданий в статусе "решено";
• Организация эскалаций заданий в статусе открытых заданий/нарядов;
• Осуществляет назначения в календаре;
• Распределение заявок на кабельный/станционный цех/участки эксплуатации;
• Уведомление клиентов, перед инсталляцией, в случае недозвона централизованных подразделений.

​​​​​