Помощник менеджера по сервису и гостеприимству

Детский спортивно-оздоровительный лагерь "Ленинградец" ищет помощника менеджера по сервису и гостеприимству для работы на на зимней каникулярной смене 2024-2025 в период со 02 по 08 января

Обязанности:

1. Информирование гостей о правилах проживания и посещения мероприятий, выдача информационных материалов, ответы на вопросы;
2. Подготовка помещения для проведения встреч с руководителями коллективов (начало смены - знакомство, в конце смены - подведение итогов);
3. Проведение экскурсий по лагерю для тренерского и педагогического состава, возможностям и мероприятиям лагеря;
4. Поддержание актуальности информации на стендах;
5. Ведение группы в мессенджере Telegram (под руководством менеджера по сервису и гостеприимству):
5.1. оперативное реагирование на все запросы со стороны руководителей коллективов;
5.2. публикация информационных постов;
6. Контроль посещения спортивных площадок коллективами, проверка состояния спортивных площадок, оснащения и спортивного инвентаря (с вовлечением менеджера по сервису и гостеприимству в качестве контроля выполнения задачи);
7. Организация поздравлений с Днем Рождения детей и тренерского состава во время смены на основании списков дней рождений смены;
8. Содействие в обходе коттеджей и корпусов для подписания Актов приемки и передачи помещений с тренерским составом;
9. Организация и контроль проведения индивидуальных встреч родителей с детьми по выходным дням (суббота и воскресенье);
10. Сбор информации по качеству проведенных мероприятий, оказанных услуг со стороны сотрудников лагеря (техническая служба, пищеблок, медперсонал и сотрудники охраны). Передача информации менеджеру по сервису и гостеприимству;
11. Помощь в формировании отзывов и преодолении технических трудностей в публикации отзыва клиентом.

Требования:

• доброжелательность
• активная жизненная позиция
• умение работать в команде
• коммуникативные навыки
• наличие медицинской книжки и прививочного сертификата (в случаях, установленных действующим законодательством).

Условия:

• бесплатное проживание на территории Лагеря
• бесплатное питание
• официальное трудоустройство по договору ГПХ