от 60000 RUR
Краснодар
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Техническая поддержка клиентов сегментов B2B/B2G, а также крупных корпоративных клиентов федерального уровня, на уровне 2-й линии;
- приём он-лайн вызовов абонентов, переданный с 1-ой линии технической поддержки Клиентов;
- диагностика элементов сети и клиентских подключений по обращениям Клиентов;
- дистанционная проверка и настройка оборудования Клиентов;
- проверка состояния оборудования местных сетей с использованием средств мониторинга и диагностики;
- взаимодействие с ответственными подразделениями для оперативного устранения клиентских инцидентов.
Требования:
- Навыки уверенного пользования ПК;
- образование среднее профессиональное;
- приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций.
Условия:
- Работа с крупнейшем в России провайдером цифровых услуг и решений;
- Работа в офисе с возможностью перехода на удаленную работу
- оформление по ТК РФ;
- Полностью белая заработная плата;
- оплачиваемое корпоративное обучение;
- социальный пакет (ДМС, ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный и т.д.);
- возможность карьерного и профессионального роста;
- график работы плавающий, обсуждается на собеседовании.
