з/п не указана
Санкт-Петербург
не требуется
Обязанности:
- Консультирование пользователей по телефону и через электронную почту;
- Прием и регистрация звонков и сообщений, поступающих по телефону и электронной почте;
- Контроль сроков выполнения заявок;
- Согласование закрытия заявок (исходящие звонки);
- Определение и перенаправление обращений по нужным направлениям;
- Поиск и анализ ошибок в программном обеспечении заказчика;
- Проверка работы программного комплекса заказчика.
Требования:
- Опыт работы на схожих позициях будет преимуществом. Также мы рассматриваем выпускников ВУЗов;
- Отличные коммуникативные навыки: умение четко и ясно излагать мысли, как устно, так и письменно;
- Уверенное владение компьютером и базовыми офисными программами;
- Инициативность и самостоятельность;
- Способность быстро осваивать новые знания и эффективно применять их на практике;
- Внимательность к деталям и аккуратность в работе.
Мы предлагаем:
- Удобное расположение офиса в пешей доступности от метро Чернышевская;
- Стандартный рабочий график: 5/2, с 10:00 до 19:00.
- Гибридный формат работы: одна неделя из дома, одна неделя в офисе.
- Официальное оформление по ТК РФ, включающее оплачиваемые отпуска, больничные и полностью "белую" заработную плату;
- ДМС после года работы для сотрудников офисов Мск и Спб;
- Комфортный и уютный офис с кухней, оснащенной всем необходимым.
